プライバイシーポリシー

Botanical Shop nonoca(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

<クッキーの使用>
当サイトでは、以下の目的のために、一部のコンテンツでクッキー(Cookie)を利用しています。Cookieとは、お客様が当サイトをご覧になったという情報を、お客様個人を特定できない範囲でお客様のコンピュータないに記憶させておく機能のことです。また、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」の取得にはクッキーを用いていません。

<クッキー使用の目的>
・当サイト内で以前ご覧になった情報などへアクセスしやすくするなど、当ウェブサイトをより便利にご覧いただくため。
・当サイトがより価値をご提供できるよう、当社または当社が調査分析業務を委託する会社が、お客様個人を特定できない範囲で本ウェブサイト上のお客様のアクセス傾向を分析する目的のため。

<クッキー使用の拒否について>
お客様は、クッキーご利用の有無をご自身で選択いただけます。方法につきましては、ご利用のブラウザのヘルプをご参照ください。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

Botanical Shop nonoca

〒781-8125
高知県高知市五台山4200-6
高知県立牧野植物園内

TEL:088-878-0630 FAX:088-878-0631

営業時間 9:00〜17:00
年中無休(※12月27日〜1月1日はお休みです)

URL https://shop.nonoca.in

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

‥ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

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・メンテナンス休園日

ショッピングガイド

配送・送料について

ネコポス
■ネコポスについて■
ネコポスを希望されるかたは、備考へ『ネコポス希望』と記入をお願い致します。
※ネコポスの配送料金について

A4(角2封筒以内)厚さ2.5cm 385円
重さ1kg以内
※海外への発送は承っておりません
※ネコポスは日時のご指定ができません。
※代引き(着払い)の取扱ができません。

ネコポスをご希望されるかたは、当社からの受注確認メールで正確な金額をご連絡致します。
※ネコポスを希望して頂いても、対応ができない商品もございます。対応できない場合は通常の宅急便の送料が適応されますので受注確認メールにてご確認をお願い致します。
宅急便:クロネコヤマト
まとめ買い時の場合:送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、当社からの確認メールで正確な金額をご連絡致します。
沖縄・北海道については140サイズを基準としておりますので、正式な送料は受注確認のメールでお知らせ致します。
それ以外の都道府県につきましても、荷物の大きさにより送料が変更となりますので、受注確認メールにて再度お確かめ下さい。
クール便:クロネコヤマト
まとめ買い時の場合:送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、当社からの確認メールで正確な金額をご連絡致します。
沖縄・北海道については140サイズを基準としておりますので、正式な送料は受注確認のメールでお知らせ致します。
それ以外の都道府県につきましても、荷物の大きさにより送料が変更となりますので、受注確認メールにて再度お確かめ下さい。

■クール便について■
クール便はクロネコヤマトで配送いたします。
・80サイズ5キロまでは送料にプラス220円となります。
以後100サイズ10キロまでは325円、120サイズ15キロまでは650円となります。
こちらの料金もこちらからの受注確認メールにてご確認下さい。

■クール便サイズ・重量超過について■
・100サイズ10キロまでは送料にプラス325円となります。
・120サイズ15キロまでは送料にプラス650円となります。
こちらの料金もこちらからの受注確認メールにてご確認下さい。
稚木の桜配送用:クロネコヤマト
稚木の桜配送用の送料となります。
1箱に2鉢まで同梱可能です。


まとめ買い時の場合:送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、当社からの確認メールで正確な金額をご連絡致します。
沖縄・北海道については140サイズを基準としておりますので、正式な送料は受注確認のメールでお知らせ致します。
それ以外の都道府県につきましても、荷物の大きさにより送料が変更となりますので、受注確認メールにて再度お確かめ下さい。

返品について

不良品
運送時に起きた破損等の不良品は直接配送会社にお問合せ下さい。
それ以外の当社による不良品については一度ご連絡後に対処致しますので、直接返品せずにまずはご連絡下さい。
返品期限
商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
返品送料
当店の不手際による返品の場合は当店で全額負担致します。
お客様のご都合による返品の場合はお客さまにて
ご負担して頂いております。

お支払いについて

クロネコ代引き
商品お受取時、現金または、クレジットカード・デビットカード・電子マネーの中から
お好きな決済手段をお選びいただけます。
宅急便コレクト お届け時カード払い
詳細はこちら→宅急便コレクト【お届け時カード払い】

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
詳細はこちら→宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い】

配送先について
※ 代金引換決済をご利用の場合、配送先はご注文いただいたお客様ご本人宛の住所のみとさせていただきます。

ご注意
※ 離島など一部地域では、代金引換(着払い)をご利用いただけない場合がございます。
その際はご了承いただきますようお願い申し上げます。
クレジットカード決済
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト クレジットカード払い 3Dセキュア
銀行振込
お振込みの際の手数料はお客様ご負担となります。
ゆうちょ振替
郵便局ご利用の場合は振込確認まで数日かかりますのでご了承願います。
お急ぎの場合はご注文時にご連絡をお願い致します。